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營銷細節決定成敗

更新時間:2016-10-20 16:39:19
第一印象很重要
    
     由于接觸時間短、手機屏幕曝光場景有限,客戶停留在營銷信息上的時間非常短。有咨詢公司做過統計:客戶只需要花大概1秒的時間,就能判斷出一條短信中的內容是否符合他所需要,并決定是繼續閱讀還是放棄。因此,銀行的營銷短信,對于客戶的第一眼印象非常關鍵。
    
    一、把握好發送時機
    
     之前我們曾經談到過,電話營銷一定要把握好時機。
     而作為單向交流方式的短信營銷,更是需要對時機的把握。如果你在工作時間發一條短信,大多數人很有可能看一眼就把它拋在一邊,過不了多久,你精心編寫的這條營銷短信就會淹沒在茫茫的信息流中。在這里,西安凌凱小編建議營銷短信發送的最佳時機應當是晚上九、十點鐘。這個時候大多數人都忙完了一天的工作,處于休閑和放松的時間。看到一條有趣的短信,他們有大概率會耐心讀完,如果寫得恰到好處,他們還很有可能將其分享給身邊的家人。如果客戶是單身狗,那就更好了!這個時候正是他們一天中最寂寞的時候,一條富有人情味的信息,能夠給他留下極大好感。
    
    二、好文案才是營銷利器
    
     那如何能在稍縱即逝的時間里抓住客戶的眼球呢?我們接著往下看:
    
     “尊敬的客戶,您好!我行近期推出90天定期產品,預期年化收益XX%,存款起點5萬,額度有限,欲購從速,您可通過網上銀行、電話銀行購買。詳詢您的理財經理***【XX銀行】”
    
     這條文案已經算是不錯的營銷短信了,但是,我們在市面上也經常能看到“尊敬的客戶”這一常用字眼,相信銀行員工自己一看到這樣的文字,就能立刻判斷這是一條推銷短信,所以第一印象很快就已被定性了。同時,短信內容太過平庸,雖然挑不出毛病但也找不到亮點,換幾個字,可能連美容卡化妝品等其他行業也能使用。此類的短信,客戶每天都要收到十幾條。于是,當客戶掃一眼我們的營銷短信就已經被客戶屏蔽了。因此,短信營銷肯定會以失敗告終。
    
    三、區分客群,循序漸進
    
     什么樣的文案才能算得上是好文案呢?有一個標準非常重要,那就是必須為客戶“量身打造”。讓客戶一眼就有“啊,這一條是專門為我發的”之感。這樣才能夠打動客戶。為了滿足這一點,營銷之前網點一定要做好充足的準備工作,將客戶細分成不同客群,然后發送有針對性的營銷信息。
來源:同創凌凱

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